Vías de reclamación y recursos

En el caso de que cualquier consumidor o usuario desee efectuar una reclamación contra alguno de los colegiados o al propio Colegio, puede seguir, a su elección, las siguientes vías:

1.- Formular la correspondiente reclamación a través del servicio de atención a consumidores y usuarios de esta misma página Web.

2.- En el caso de que considere que el tema afecta a la deontología profesional puede efectuar una reclamación ante el propio Colegio o ante su Comisión de Deontología. Dicha reclamación será tramitada conforme al procedimiento que observe la Comisión.

3.- Solicitar una mediación, al amparo de lo dispuesto en el Real Decreto Ley 5/2012. La mediación exige la conformidad en solicitarla por las dos partes en conflicto.

4.- Solicitar un arbitraje de consumo, al amparo de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, para lo cual deberá asimismo existir el correspondiente convenio arbitral.

5.- Finalmente, en defecto dichas posibilidades interponer la correspondiente reclamación ante los Tribunales de justicia que corresponda en razón de la materia de que se trate.

6.- En el caso de resoluciones adoptadas por el Colegio y sujetas a derecho administrativo, podrá el interesado interponer recurso de alzada ante el Consejo General de Colegios de Médicos de España y posteriormente ante la jurisdicción Contencioso-administrativa.